Klantenservicemedewerker Eneco

Wat ga jij doen

Ben je een luisteraar van je klanten? Denk je dat je ze kunt helpen zoals iedereen? Ga de uitdaging aan en kom werken bij de klantenservice van Eneco.

Bij Eneco staat de klant centraal. Bij de klantenservice is dit maar één ding. Tevreden klanten. Als contactexpert ben je een held die elk urgent probleem kan oplossen! Je behandelt elk probleem als een echte superman / vrouw, en je weet hoe je positieve emoties kunt opwekken door sympathie te tonen voor negatieve emoties! Naast uitstekende communicatieve vaardigheden ben je ook goed in schrijven, want we bedienen klanten van Eneco niet alleen telefonisch, maar ook via mail en chat! Naast het helpen van klanten als een held, ben je ook erg goed in het voorzien in de behoeften van de klant. Hierdoor kunt u gericht verkopen, wat op andere manieren niet mogelijk is. Dit klinkt misschien spannend, maar je kunt het! Uiteraard helpen we je verder en word je opgeleid onder begeleiding van een coach en begeleid door een ervaren trainer.

En als kers op de taart kun je na de training thuis beginnen, en het is nu veilig. Natuurlijk willen we er nu ook voor zorgen dat je de juiste begeleiding in huis krijgt en je van alle informatie voorzien. In ieder geval, ook als u vanuit huis werkt, staan ​​wij altijd voor u klaar.

Wat bieden wij

• Flexibele openingstijden: maandag t / m vrijdag van 8.00 uur tot 18.00 uur. U hoeft dus niet ’s nachts en in het weekend te werken!
• Totaal uurloon: 9,70 euro per uur (indien jonger dan 21 jaar is het totale uurloon 7,76 euro);
• Extra: opgebouwde vakantiegeld en vakantietijd;
• Tijd: kies je eigen tijdcategorie (16 tot 40 uur per week);
• Betaalde training: bereid 2 weken betaalde training voor;
• Doorgroeimogelijkheden: coaches, trainers, floormanagers of teammanagers;
• Internet- en apparatuurvergoeding: als u thuis werkt en u uw eigen apparatuur en internet gebruikt, ontvangt u een extra vergoeding van maximaal 35 euro per maand;

Je bent geweldig! Bedankt voor je inzet, en we waarderen het. We hebben een gaaf product voor je: Cendris munten! Met dit enorme spaarsysteem kun je munten verzamelen, die kunnen worden gebruikt om extra items in de muntenwinkel te inspireren. Denk bijvoorbeeld aan een nacht in een bioscoop, een dag in een pretpark of een van de vele producten (cadeaubonnen, elektronica, huishoudelijke apparaten, enz.);

Talent Lab: laat je talent stralen! Hier worden eenmalige of tijdelijke banen gecreëerd. Bijvoorbeeld wanneer we op zoek zijn naar fotografen of projectteamdeelnemers voor een open dag.

Wat vragen wij

• Beschikbaarheid: Je bent minimaal 16 uur per week gratis, je kunt altijd meer gebruiken!
• Flexibel: u kunt werken tijdens de openingstijden op maandag- en vrijdagmiddag;
• Sociaal: Je houdt ervan anderen te helpen en wilt zoveel mogelijk doen;
• Kans: u ziet verkoop als een essentiële kans, maar als een kans om uw klanten beter te helpen.
• Verlangen om te leren: ook al vind je het moeilijk, je wilt leren en jezelf verder ontwikkelen!
• Informele omgeving: Je werkt graag in een informele werkomgeving.